云试驾太不靠谱 八成年轻人称买车前必须要试驾

发布时间:2020-06-29   浏览次数:

伴随着一声声的“OMG,买它、买它!”,李佳琦们将直播带货冲上热搜榜,其背后的电商经济也越发引人瞩目。乘着这股“东风”,汽车行业也加速在这一领域布局。今年“618购物节”上,车企们纷纷牵手网红、流量明星等,发力直播卖车“风口”。

虽然引流手段、购车平台更加多元化,但是最终买车环节,更多年轻人还是觉得4S店最放心。汽车之家行业频道牵手德勤,对Young频道用户线上行为进行观察,并采集了超2000份调研问卷,数据分析后发现:近八成Z世代依然更倾向在线下4S店购车,且对于云试驾等方式多持观望态度。

Z世代意指在1995-2009年间出生的人,又称网络世代、互联网世代。未来5至10年,他们将全面步入社会和工作岗位,成为消费主力。基于此,汽车之家联手全球咨询公司德勤推出《2020中国Z世代汽车消费者洞察报告》,对Z世代群体汽车消费态度进行线上线下调研,并发布“这一届的年轻人”系列文章。

此次线上调研问卷共收获有效样本量2017份,用户年龄覆盖11岁至25岁;男女比例为52:48;包括26%的车主用户和74%的潜在车主用户;用户居住地覆盖了一至五线城市(包括新一线)等。与此同时,为了解Z世代与其他世代群体在汽车消费态度上的差异,此次调研同时补充了非Z世代样本128份,作为对比分析数据使用。

以4S店为主要购车方式,但也接受其他渠道

随着中国车市发展逐渐成熟,消费者买车的渠道越来越多,尤其是随着互联网的发展,在线买车已经成为现实。但是或许与一些人想象中不同,看似更前卫的Z世代消费者,还是更愿意选择在4S店购车,占比近八成。这很大程度源于虽然现如今买车渠道很多,韦德国际体育,但成熟的并没有多少,4S店相对可靠。

相对而言,在买车这件事上,女生还是更保守一些。数据显示,超过47%的Z世代女生选择在4S店购车,超越了男生的44%,另一个线下购车渠道汽车卖场/超市选项中,女生选择比例也是略高于男生。更“大胆”的男生对于新事物的接受度显然更高,无论是对于直播平台,还是线上电商网站的支持度都更高一些。

实际上,前几年汽车电商的探索,重点在于汽车销售渠道从线下往线上延伸,以及线上线下渠道的协同。但汽车产品的特性决定了其不能简单的将销售、营销渠道从线下搬到线上,其后面牵扯到大量的线下服务。虽然车企、经销商都在积极部署新零售,但每个平台都有自己的局限性,线上线下打通过程中的难点超出想象,这也是汽车电商发展多年,依然未有很大突破的原因。